24 Fixes für YouTube-In-App-Kauffehler auf
Android und iPhone [2024] 💥

Aktualisiert: 4. November 2024 | vom: Martijn Assie, erstellt seit 20 Jahren Websites und Shops, dazu Experte für Linux, Wordpress, Photoshop und SEO. | EN NL

Fix #1: Cache und Daten der YouTube App löschen

Ein sehr häufiges Problem, das zu Fehlern bei In-App-Käufen führen kann, ist ein überfüllter Cache oder veraltete Daten. Durch das Löschen dieser Daten können viele Probleme behoben werden. So geht's:

1. Gehe zu den "Einstellungen" deines Geräts.
2. Suche nach "Apps" oder "Anwendungsmanager".
3. Scrollen Sie zu "YouTube" und tippen Sie darauf.
4. Tippen Sie auf "Speicher".
5. Wählen Sie "Cache löschen" und dann "Daten löschen".

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Fix #2: App-Updates überprüfen

Veraltete Apps können zu verschiedenen Problemen führen. Überprüfen Sie, ob ein Update für die YouTube App verfügbar ist. Wenn ja, aktualisieren Sie die App.

Fix #3: Überprüfung der Internetverbindung

Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Ein schwaches Signal oder instabiles WLAN kann den Kaufvorgang stören. Probieren Sie, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln oder die mobilen Daten zu verwenden, um das Problem zu beheben.

Fix #4: App neu starten

Manchmal kann das einfache Schließen und erneute Öffnen der App Wunder wirken. Beenden Sie die YouTube App vollständig und starten Sie sie dann erneut, um eventuelle temporäre Probleme zu beheben.

Fix #5: Gerät neu starten

Ein einfacher Neustart Ihres Smartphones kann viele kleine Fehler beheben. Schalten Sie Ihr Gerät aus und dann wieder ein, bevor Sie es erneut versuchen.

Fix #6: Google Play Dienste aktualisieren (für Android)

Die Google Play Dienste sind für viele Funktionen auf Android-Geräten essentiell, einschließlich In-App-Käufen auf YouTube. Stellen Sie sicher, dass sie auf dem neuesten Stand sind. Gehen Sie zum Google Play Store, suchen Sie nach "Google Play Dienste" und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls.

Fix #7: App-Berechtigungen überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass die YouTube App die erforderlichen Berechtigungen hat. Gehen Sie zu den "Einstellungen", suchen Sie nach "Apps", tippen Sie auf "YouTube" und überprüfen Sie die "Berechtigungen". Aktivieren Sie alle erforderlichen Berechtigungen.

Fix #8: Mit einem anderen Zahlungsmittel versuchen

Falls ein bestimmtes Zahlungsmittel nicht funktioniert, versuchen Sie, ein anderes hinzuzufügen und es für den Kauf zu verwenden.

Fix #9: YouTube-Bestätigung in zwei Schritten überprüfen

Für zusätzliche Sicherheit hat Google die Bestätigung in zwei Schritten eingeführt. Wenn diese aktiviert ist, müssen Sie beim Kauf einen Code eingeben, der Ihnen per SMS oder über eine App gesendet wird.

Fix #10: Kaufhistorie überprüfen

Falls Ihr Kauf fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie Ihre Kaufhistorie in den Einstellungen des Google Play Stores (für Android) oder im App Store (für iPhone), um sicherzustellen, dass der Kauf nicht bereits getätigt wurde.

Fix #11: In-App-Käufe auf iPhone aktivieren

Stellen Sie sicher, dass In-App-Käufe auf Ihrem iPhone aktiviert sind. Gehen Sie zu den "Einstellungen", tippen Sie auf "Bildschirmzeit", wählen Sie "Inhalts- & Datenschutzbeschränkungen" und aktivieren Sie "In-App-Käufe".

Fix #12: Datum und Uhrzeit überprüfen

Ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit können zu Problemen mit Zertifikaten und anderen Sicherheitsfunktionen führen. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem Gerät korrekt eingestellt sind.

Fix #13: Mit einem anderen Gerät versuchen

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, versuchen Sie, den Kauf auf einem anderen Gerät durchzuführen. Dies kann feststellen, ob das Problem gerätespezifisch ist.

Fix #14: In-App-Käufe für YouTube auf Android aktivieren

Gehen Sie zu den "Einstellungen", tippen Sie auf "Apps", dann auf "Google Play Store", gehen Sie zu "Berechtigungen" und stellen Sie sicher, dass "Käufe über Apps" aktiviert ist.

Fix #15: YouTube Hilfe-Center besuchen

Falls Sie immer noch Probleme haben, besuchen Sie das YouTube-Benutzerhandbuch, um spezifische Lösungen und Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.

Fix #16: VPN deaktivieren

Ein aktiver VPN kann die Kommunikation mit den YouTube-Servern stören und zu Fehlern bei In-App-Käufen führen. Deaktivieren Sie jegliche VPN-Verbindungen und versuchen Sie den Kauf erneut.

Fix #17: Standorteinstellungen überprüfen

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise in Ihrem Land oder Ihrer Region nicht verfügbar. Stellen Sie sicher, dass Ihr Standort korrekt in den Einstellungen Ihres Geräts angegeben ist und die angeforderte Transaktion in Ihrem Gebiet zulässig ist.

Fix #18: In-App-Käufe auf Familiengeräten überprüfen

Wenn Ihr Gerät zu einer Familienfreigabegruppe gehört, müssen Käufe möglicherweise von einem Administrator genehmigt werden. Wenden Sie sich an den Hauptnutzer des Familienkontos, um die Genehmigung für den Kauf zu erhalten.

Fix #19: Google-Konto überprüfen (für Android)

Manchmal kann das Entfernen und erneute Hinzufügen Ihres Google-Kontos auf Ihrem Android-Gerät helfen. Hier sind die detaillierten Schritte, um dieses Problem zu beheben:

1. Öffnen Sie die "Einstellungen" Ihres Android-Geräts.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Konten" oder "Benutzer & Konten", abhängig von Ihrer Android-Version.
3. Suchen Sie nach dem Google-Konto, das Sie entfernen möchten, und tippen Sie darauf.
4. Tippen Sie auf "Konto entfernen". Bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
5. Kehren Sie zum Bereich "Konten" zurück und tippen Sie auf "Konto hinzufügen".
6. Wählen Sie "Google" aus der Liste aus.
7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Google-Konto erneut hinzuzufügen.

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, starten Sie die YouTube-App erneut und versuchen Sie, den In-App-Kauf durchzuführen.

Fix #20: YouTube App neu installieren

Es kann vorkommen, dass ein einfaches Neuinstallieren der App Probleme behebt, die durch beschädigte Dateien verursacht wurden. Deinstallieren Sie die YouTube App und installieren Sie sie dann erneut aus dem App Store oder Google Play Store.

Fix #21: Betriebssystem aktualisieren

Ein veraltetes Betriebssystem kann zu Kompatibilitätsproblemen mit Apps führen. Überprüfen Sie, ob ein Update für Ihr Betriebssystem verfügbar ist, und installieren Sie es gegebenenfalls.

Fix #22: Inkompatible Apps überprüfen

Manchmal können andere Apps, die im Hintergrund laufen, mit YouTube interagieren und Fehler verursachen. Überlegen Sie, welche Apps Sie kürzlich installiert haben und ob sie das Problem verursachen könnten. Deinstallieren Sie diese Apps testweise und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Fix #23: YouTube Support kontaktieren

Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, ist es möglicherweise an der Zeit, den YouTube Support zu kontaktieren. Beschreiben Sie Ihr Problem ausführlich und geben Sie alle relevanten Informationen an, damit Ihnen schnell geholfen werden kann.

Fix #24: Über YouTube Probleme melden

Falls Sie der Meinung sind, dass es sich um einen Bug oder ein technisches Problem handelt, das viele Nutzer betrifft, können Sie es hier melden. Das YouTube-Team wird das Problem untersuchen und versuchen, eine Lösung zu finden.

Abschließende Gedanken

In der heutigen digitalen Welt sind solche technischen Herausforderungen nicht ungewöhnlich, aber mit der richtigen Anleitung können sie leicht überwunden werden. Wir hoffen, dass diese Lösungen Ihnen helfen, alle Probleme mit YouTube-In-App-Käufen zu beheben. Wenn Sie weitere Fragen zu YouTube haben, finden Sie hier weitere nützliche Informationen.

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