Mein WhatsApp funktioniert nicht [2023] 💥

16. September 2023 | vom: Martijn Assie | EN NL

Whatsapp ist die beliebteste Online-Chat-Plattform weltweit mit mehr als 2 Milliarden Nutzern pro Monat. Wenn Ihr Whatsapp nicht funktioniert, haben Sie heutzutage einfach ein ziemlich großes Problem. Wie geht's? Hier sind einige Tipps für Ihr Android- und/oder iOS-Gerät.

1. Internetverbindung prüfen

Ihr Internet ist möglicherweise ausgefallen. Sie können andere Apps und den Webbrowser testen, wenn sie funktionieren, ist Ihr Internet in Ordnung. Ihre Internetverbindung könnte das Problem sein, wenn nichts anderes funktioniert. Diejenigen, die über Wi-Fi/LAN verbunden sind, können den Router überprüfen, um zu sehen, ob er verbunden ist. Sie können auch versuchen, Ihren Router neu zu starten. VPN-Benutzer sollten Ihr VPN Service möglicherweise auch vorübergehend deaktivieren, um zu prüfen, ob es das Problem behebt.

2. WhatsApp ist möglicherweise nicht verfügbar

Wenn etwas nicht funktioniert, geben wir unseren Telefonen die Schuld. Aber vielleicht ist das Problem gar nicht so einfach. WhatsApp funktioniert möglicherweise nicht, weil der Dienst ausgefallen ist. Sie können andere Apps oder Browser testen, um festzustellen, ob WhatsApp das Problem ist. Überprüfen Sie ihren Twitter-Account, wo Sie die Information finden können, dass WhatsApp nicht verfügbar ist.

Die Server von WhatsApp könnten das Problem sein, wenn alles andere funktioniert. Online-Tools wie die Website Down-Detector sind ebenfalls verfügbar. Dieser Dienst benachrichtigt Sie, wenn bei WhatsApp Probleme auftreten. Sie können warten, bis WhatsApp wiederhergestellt ist, wenn es heruntergefahren ist.

3. Starten Sie Ihr WhatsApp neu

Sie können viele der kleineren Probleme mit WhatsApp beheben, indem Sie es einfach neu starten. Dazu müssen Sie die App vollständig schließen. Die App wird nicht geschlossen, wenn Sie nur die Home-Taste drücken oder aus ihr heraus navigieren. Öffnen Sie den Multitasking-Bildschirm auf Ihrem Telefon und wischen Sie dann WhatsApp weg. Dadurch wird die App geschlossen. Sie können die App jetzt schließen und erneut öffnen, um es erneut zu versuchen. Sie können gehen, wenn es funktioniert.

4. Starten Sie Ihr Mobiltelefon neu

Dies gilt sowohl für iPhone als auch für Android. Da jeder sehr gut weiß, wie man dieses Handy, Tablet oder iPad aus- und einschaltet, muss es hier nicht erklärt werden.

5. WhatsApp-App aktualisieren

Whatsapp zu aktualisieren ist nicht nur notwendig, damit alles reibungslos funktioniert, sondern verhindert auch, dass Hacker Ihr Telefon angreifen können .

Für Android

Obwohl ältere Apps oft in Ordnung sind, ist es möglich, dass einige Dienste bestimmte Funktionen überflüssig machen. Um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version Ihrer App verwenden, besuchen Sie den Google Play Store, um nach Updates zu suchen.

So suchen Sie nach Updates im Google Play Store

Öffnen Sie den Google Play Store.
Tippen Sie oben rechts auf das „Profilsymbol“.
Klicken Sie auf „Apps und Gerät verwalten“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche verfügbare Updates.
Klicken Sie auf „Alle aktualisieren“ oder suchen Sie nach WhatsApp, um „Aktualisieren“ auszuwählen.

Für iOS

Es ist einfach, WhatsApp auf einem iPhone zu aktualisieren. Dies sind die zu befolgenden Schritte. Anstelle der Update-Eingabeaufforderung sehen Sie WhatsApp unter „Kürzlich aktualisiert“ aufgelistet und aufgefordert, es zu öffnen. Dies zeigt an, dass keine WhatsApp-Updates im Gange sind, also sind Sie fertig.

Öffnen Sie den App Store für Ihr iPhone.
Tippen Sie auf Ihr Profilbild.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Updates“ und tippen Sie direkt neben WhatsApp Messenger auf „Update“.
Warten Sie, bis die Installation des Updates abgeschlossen ist.

6. Stellen Sie das Datum und die Uhrzeit des Telefons richtig ein

Für Android

Sie können keine Medien aus WhatsApp-Chats herunterladen oder darauf zugreifen, wenn Ihr Tablet oder Telefon nicht das richtige Datum und die richtige Uhrzeit verwendet. Moderne Betriebssysteme verwenden einen internetbasierten Server, um Zeit und Datum zu verfolgen. Wenn diese Option auf Ihrem Telefon nicht verfügbar ist und Sie eine falsche Uhrzeit oder ein falsches Datum haben, beheben Sie sie, damit WhatsApp ordnungsgemäß funktioniert. Android-Benutzer können die Uhrzeit manuell einstellen oder die automatische Option unter Einstellungen > System > Datum und Uhrzeit auswählen.

Für iPhone

Öffnen Sie die Einstellungen-App auf dem iPhone, um die automatische Uhrzeit und das automatische Datum zu deaktivieren, und aktivieren Sie die manuelle Option. Tippen Sie in den Einstellungen auf „Allgemein“. Tippen Sie als Nächstes auf „Datum und Uhrzeit“. Das Datum & Die Zeitseite wird geöffnet. Dadurch können Sie Ihre Datums- und Zeitoptionen manuell eingeben.

Tippen Sie auf das aktuelle Datum auf Ihrem Bildschirm, um das Datum manuell zu ändern. Um die Uhrzeit zu ändern, tippen Sie einfach auf das aktuelle Datum und geben Sie eine neue Uhrzeit ein. Ihr iPhone speichert alle Ihre Änderungen automatisch, sodass Sie nichts tun müssen. Sie sind jetzt fertig.

7. Löschen Sie den WhatsApp-Cache

Löschen Sie als Nächstes die Daten, den Cache und andere Informationen von WhatsApp. Sowohl der erste löscht temporäre Daten als auch der zweite löscht alle Daten, einschließlich der Einstellungen. Beide können jedoch zum Löschen von Cache und Daten verwendet werden. Da Daten und Einstellungen manchmal beschädigt werden können oder Fehler Probleme verursachen können, sind beide beim Löschen von Cache und Daten effektiv. Durch das Löschen aller Daten wird Ihr Browser oder Ihre App zurückgesetzt, sodass Sie von vorne beginnen können.

Löschen Sie Ihren WhatsApp-Cache auf Android

Öffnen Sie die App „Einstellungen“.
Gehen Sie in Apps.
Klicken Sie im Abschnitt „Alle Apps anzeigen“ auf die WhatsApp-App.
Tippen Sie auf Speicher und Cache.
Cache leeren.
Für einen sauberen Start steht auch eine übersichtliche Aufbewahrung zur Verfügung.

Löschen Sie Ihren Whatsapp-Cache auf dem iPhone (älter als iOS-11).

Tippen Sie auf „Einstellungen“ >> „Allgemein“ >> „Speicher & iCloud-Nutzung“.
Tippen Sie oben im Abschnitt (Speicher) auf Speicher verwalten.
Suchen und tippen Sie auf „Whatsapp“ >> „Tippen Sie auf „App löschen“
Gehen Sie zum App Store, um die Anwendung neu zu installieren. Auf diese Weise können Sie eine Neuinstallation ohne Dokumente oder Daten durchführen.

Löschen Sie Ihren Whatsapp-Cache auf dem iPhone (iOS-11 und neuer).

Tippen Sie auf „Einstellungen“ >> „Allgemein“ >> „iPhone-Speicher“.
Tippen Sie auf „Whatsapp“ >> Tippen Sie auf „Laden oder löschen“ der App gemäß Ihren Anforderungen.
Rufen Sie den App Store auf, um die App neu zu installieren

Löschen Sie Ihren Firefox-Cache, um Windows zu erhalten

Klicken Sie auf die dreizeilige Menüschaltfläche in der oberen rechten Ecke des Firefox-Desktop-Browsers, um die Seite „Einstellungen“ zu öffnen. Um die Seite „Einstellungen“ zu öffnen, klicken Sie auf „Datenschutz und Sicherheit“.
Scrollen Sie nach unten zu "Cookies & Website-Daten". In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie viel Speicherplatz Cookies, Website-Informationen und Cache derzeit verwenden. In unserem Fall ist es größer als 1 Gigabyte.
Klicken Sie zum Fortfahren auf „Daten löschen“.
Klicken Sie zum Öffnen auf die Schaltfläche Daten löschen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um „Cache-Webinhalte“ zu entfernen. Dadurch werden Sie jedoch von Websites abgemeldet.
Um ein Element zu löschen, klicken Sie auf Löschen.
Firefox kann auch gelöscht werden, indem Sie auf die dreizeilige Schaltfläche klicken und Verlauf auswählen. Klicken Sie dann auf „Neueste Chronik löschen“
Neuer Verlauf löschen wird geöffnet. Löschen Sie alle Verlaufsfelder außer Cache. Sie können auch die Option „Browsing Data and Site History“ deaktivieren.
Klicken Sie auf OK, um Alle aus dem Dropdown-Menü "Zu löschender Zeitraum" auszuwählen, und klicken Sie dann darauf.

Löschen Sie Ihren Chrome-Cache, um Windows zu erhalten

Starten Sie Chrome unter Windows.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Gehen Sie in die Einstellungen.
Wählen Sie Sicherheit und Datenschutz in der linken Spalte.
Wählen Sie Browserdaten löschen.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen, um die Elemente auszuwählen, die Sie löschen möchten. Wenn Sie ernsthafte Probleme haben, werde ich sie alle löschen.
Wählen Sie Alle Zeiten innerhalb des Zeitbereichs.
Klicken Sie auf Daten löschen.

8. WhatsApp-Berechtigungen

WhatsApp nicht die Berechtigungen zu erteilen, die für den Zugriff auf wichtige Informationen erforderlich sind, kann viele Probleme verursachen. WhatsApp kann möglicherweise nicht auf Ihre Kontakte zugreifen, wenn Sie versehentlich die Erlaubnis verweigert haben. Möglicherweise sind Hintergrunddaten deaktiviert.

So ändern Sie App-Berechtigungseinstellungen auf Android

Öffnen Sie die Einstellungen-App.
Gehen Sie in Apps.
Suchen Sie unter Alle Apps anzeigen nach der WhatsApp-App.
Wählen Sie "Berechtigungen"
Sie müssen allen den Zugriff auf den Abschnitt „Nicht erlaubt“ gestatten.

So ändern Sie App-Berechtigungseinstellungen auf dem iPhone

Sie können sich eine App ansehen und sehen, welche Berechtigungen sie hat. Diese können ein- oder ausgeschaltet werden. Öffnen Sie die Einstellungen-App, scrollen Sie ganz nach unten und wählen Sie die Whatsapp-App aus. Sie können auf eine App tippen, um die erforderlichen Berechtigungen anzuzeigen. Hier können Sie bestimmte Berechtigungen für Apps deaktivieren oder aktivieren.

9. Haben Sie noch genug Speicherplatz?

Für Android

Manchmal kann WhatsApp Probleme beim Herunterladen von Inhalten haben, wenn der Speicherplatz niedrig ist. Machen Sie zuerst etwas Platz auf Ihrem Android-Telefon frei. Sie können WhatsApp auch öffnen, indem Sie auf die Menüschaltfläche mit den drei Punkten klicken. Gehen Sie als Nächstes zu „Einstellungen“ >> „Daten und Speicher“ >> „Speicher verwalten“. Sie können dann alle Daten löschen, die Sie nicht möchten.

Für iPhone

Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > [Gerätespeicher. Möglicherweise wird eine Liste mit Empfehlungen zur Optimierung des Gerätespeichers angezeigt. Als nächstes sehen Sie eine Liste mit installierten Apps und deren Speicheranforderungen.
Um mehr über die Speicherung einer App zu erfahren, tippen Sie auf ihren Namen. Temporäre und zwischengespeicherte Daten zählen möglicherweise nicht als Nutzung.

Sie können die Details in dieser Ansicht sehen:

Sie können die App auslagern, um Speicherplatz freizugeben, die Daten und Dokumente bleiben jedoch erhalten.
Sie können die App löschen, um sie und alle damit verbundenen Daten zu entfernen.
Abhängig von den Einstellungen der App können Sie möglicherweise bestimmte Dokumente oder Daten löschen.

Möglicherweise erhalten Sie eine Benachrichtigung „Speicher fast voll“, wenn Ihr Gerät fast voll ist und Sie keinen Speicherplatz freigeben können. Diese Warnung kann ein Zeichen dafür sein, dass Ihr Speicherplatz reduziert wird oder dass Sie weniger genutzte Inhalte wie Videos und Apps auslagern müssen.

10. Aktivieren Sie die Hintergrunddaten

Für Android

Es besteht die Möglichkeit, dass WhatsApp Ihnen Nachrichten nicht auf dem richtigen Weg sendet. Dies kann leicht behoben werden, indem Sie zu den Einstellungen gehen.

So aktivieren Sie Hintergrundinformationen:

Öffnen Sie die Einstellungen-App.
Gehen Sie in Apps.
Suchen Sie unter Alle Apps anzeigen nach der WhatsApp-App.
Gehen Sie zu Mobile Daten & W-lan.
Hintergrunddaten aktivieren.
Sie können auch die uneingeschränkte Nutzung umschalten. Dadurch kann die App auch im Datensparmodus auf alle Daten zugreifen.

Für iPhone

Sie können die Hintergrundaktualisierung der App deaktivieren oder mit den gleichen Schritten wie oben einschränken. Sie können die Hintergrund-App-Aktualisierung für einzelne Apps sowie für das gesamte iPhone steuern.

So aktivieren Sie die Aktualisierung der Hintergrund-App für bestimmte Apps auf dem iPhone.

Tippen Sie auf Allgemein und gehen Sie zu Einstellungen.
Wählen Sie App-Aktualisierung im Hintergrund aus. Sie können den Schalter von grün auf grau umschalten, um auszuwählen, welche Apps-Hintergrunddaten aktiviert werden sollen.

So können Sie die Hintergrund-App-Aktualisierung für alle Ihre iPhone-Apps aktivieren.

Tippen Sie auf Allgemein und gehen Sie zu Einstellungen.
Wählen Sie App-Aktualisierung im Hintergrund aus.
Klicken Sie oben im nächsten Bereich auf App-Aktualisierung im Hintergrund.
Wählen Sie WLAN oder WLAN & Mobile Daten, um die App-Aktualisierung im Hintergrund für alle Ihre Apps zu aktivieren. Wi-Fi verhindert, dass Apps aktualisiert werden, wenn sie mit Wi-Fi verbunden sind. Wi-Fi und mobile Daten ermöglichen die kontinuierliche Aktualisierung von Apps.

11. Installieren Sie die offizielle WhatsApp-App

Es ist an der Zeit, die offizielle App herunterzuladen, wenn Sie eine nicht offizielle Version von WhatsApp. WhatsApp geht seit Jahren hart gegen inoffizielle WhatsApp-Clients vor. Dies kann dazu führen, dass Ihr Konto vorübergehend gesperrt wird oder die App nicht funktioniert.

Das Unternehmen kann Ihnen auch dauerhaft verbieten, eine nicht genehmigte WhatApp-Version zu verwenden, wenn Sie sie weiterhin verwenden. Sie sollten auch vermeiden, nicht genehmigte Versionen einer App zu verwenden, es sei denn, sie stammen aus einer vertrauenswürdigen Quelle. Sie können Malware oder andere schädliche Komponenten enthalten, die Ihre Daten stehlen könnten.

12. Ist Ihr Konto gesperrt?

Manchmal haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten, bestimmte Personen auf WhatApp zu kontaktieren. Der Rest der App funktioniert jedoch einwandfrei. Diese Kontakte haben Sie in solchen Fällen möglicherweise blockiert.

WhatsApp teilt Ihnen nicht explizit mit, dass Sie blockiert sind. Es gibt jedoch einige Indikatoren. Sie können den Online-Status oder den zuletzt gesehenen Kontakt des Kontakts, der Sie blockiert hat, nicht im Chatfenster sehen. Sie können ihr Profilfoto oder Nachrichten, die sie Ihnen senden, nicht sehen.

13. Wurde Ihr Konto gelöscht?

Haben Sie Probleme mit WhatsApp? WhatsApp funktioniert möglicherweise nicht, wenn Ihr Konto gelöscht wurde. Nach 120 Tagen Inaktivität löscht der Dienst Ihr Konto. Ein Konto bei WhatsApp ist nur aktiv, solange eine Internetverbindung besteht. In diesem Fall können Sie ein neues WhatsApp-Konto erstellen.